中银e贷被冻结了如何解冻账户，中银e贷的钱为什么转不出来？

　　中银e贷假如被冻结了，用户要想解除冻结就需要先搞清楚冻结的原因是什么，用户可以直接联络中国银行客服进行咨询。而查出来具体原因后，就需要采取相应的解决措施。若是因为还款逾期，那得赶快将借款结清，随后耐心花费时间修补因逾期损伤的信用，多多积累优良记录，好将不良记录遮盖掉。等到个人的信用度慢慢提升，之后中银e贷就可能会解冻。若仅仅因为中国银行内部系统进行调整、更新才造成中银e贷冻结的话，那只要等系统调节、更新结束即可。

　　中银e贷的钱为什么转不出来

　　中银e贷可以提取转账，但不能直接转账。用户需要下载中银e贷软件，绑定提款银行卡，然后提取银行卡收取费用，可以转账，但如果用户想转账，需要符合相关规定，以下五种情况不能转账：

　　1、额度到期：中银e贷软件的资金只有12个月的有效期限，到期后不能使用;

　　2、前期逾期：中银e贷里边的金额尽管可以循环使用，但如果用户逾期，需要重新激活;

　　3、假如用户冻结用户账号里头的额度，不可以转账;

　　4、系统故障;

　　5、违反相关规定使用，中银e贷的贷款额度主要可以用在装修、买车等相关合规合法的个人消费支出，不可以用在非声明用途和法律规定明令禁止的个人开支。假如违反规定使用，也不可以转账。